堅持民本情懷，把信訪工作做到群眾心坎上，切實解決群眾信訪難題，才能聚人心、得民心，夯實黨執(zhí)政為民的基礎(chǔ)。 一、處理集體上訪技巧。集體上訪一旦發(fā)生，信訪工作人員就應當立即進行勸阻、疏導、宣傳、教育，具體應做到： 1、做好超前工作。對于可能
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