關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案（草案）為規(guī)范我縣12345熱線工作，暢通社情民意，搭建政府與市民溝通渠道，為市民提供咨詢、求助、投訴、舉報(bào)等業(yè)務(wù)處理，促進(jìn)依法行政和轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，保護(hù)市民訴求的合法權(quán)益，
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