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接打電話是辦公室非常小的一件事，算是入門級別，但我有些時候還是會覺得自己在這件小事上并沒有做到位。事情雖小，也是需要功力的。 一、如何接電話我將接電話分為了接聽準備、接聽當時、收到反饋三個部分。 1、接聽準備電話機旁常備:筆，電話記錄本，本
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