推薦度：
溝通中，要特別注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，不然，輕則引起對(duì)方的反感，重則會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的沖突。以下五種語(yǔ)氣是令人討厭的：挑釁、消極、優(yōu)越、命令、評(píng)價(jià)。挑釁，就是你說(shuō)東他非說(shuō)西，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)先否定別人，很容易引發(fā)沖突。消極，開(kāi)口就是不可能，滿(mǎn)滿(mǎn)的負(fù)能量。
點(diǎn)擊下載文檔
下載本文到電腦，方便收藏和打印
下載說(shuō)明：
1、下載的文檔為docx格式，下載后可用Word文檔或者wps打開(kāi)進(jìn)行編輯；
2、若打開(kāi)文檔排版布局出現(xiàn)錯(cuò)亂，請(qǐng)安裝最新版本的word/wps軟件；
3、下載時(shí)請(qǐng)不要更換瀏覽器或者清理瀏覽器緩存，否則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法下載成功。