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XX同志，女，19XX年9月出生，中共黨員，市人社局農保處窗口辦事員。自參加工作以來，用真情接待每一位人員，身體力行深入一線，確保居民養老政策家喻戶曉。扎根于平凡的工作崗位，用平凡書寫著一名共產黨員的職責，用平凡踐行著為人民服務的宗旨。
一、堅持學習，加強黨性
該同志始終把思想政治建設作為立身之本，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅決維護黨中央權威和集中統一領導。努力學習習近平新時代中國特色社會主義思想，了解黨和國家的新政策新舉措，堅決擁護中國共產黨的領導。在思想上、政治上、行動上積極向黨組織靠攏，為人誠實守信、團結同事、生活嚴謹、作風正派，具有優良的道德品質和良好的文明行為。
作為一名黨員，她深知學習的重要性，積極響應黨組織學習號召，利用業余時間積極自學。對習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆五中全會精神等最新理論精神，堅持讀原文、讀原著，進行通篇學習，她尤其關注涉及惠農政策的部分，用她的話說，了解最新的惠農政策，便于在工作中更好地向群眾解釋，更好地做好服務。堅持學習，才能了解中央最新的政策方針，才能在工作中做好結合落實，才能保持先進不掉隊。在不斷地學習和工作中黨性得到了鍛煉，服務水平也得到了提升。
二、盡職盡責，服務群眾
人社局農保處作為人社局農村養老保險的服務窗口，負責農村養老保險的發放服務工作。每天接待咨詢辦事的群眾有很多，大部分是老年人。有的帶著焦慮來咨詢自己的錢為什么沒收到，對此，她會耐心地核實查證，做好解答回復；有的帶著迷茫來詢問如何繳納養老保險，對此，她會細致詳細地做好講解；有的帶著不滿與憤怒橫加指責，雖然不是她的職責，但她也會耐心解釋，化解群眾的誤解，把委屈吞進肚子里，把微笑保持在臉上。哪怕遇到不是自己職責范圍、不是自己科室職責的群眾，她也會耐心地把群眾帶領到要去的科室，幫助群眾辦完要辦的事情。用她的話說，她只是廣大服務窗口工作人員中的普通的一員，在做一件很平凡的事。正是這些普通平凡的窗口工作人員，用實際行動落實市委市政府“一次辦好”的承諾，用汗水不斷優化著營商環境。
三、創新形式，為民服務
除了服務接待群眾，她還積極參加各種活動。作為農保處服務窗口代表，她參與了市電視臺《XX》欄目，以電視為平臺，宣傳農村養老保險政策。此外，為讓廣大居民老有所養，享受政府惠民利民政策，她下村入戶開展養老保險政策宣傳活動，對城鄉養老保險政策的參保對象、繳費標準、養老待遇等問題作了詳細地講解并發放宣傳材料，提高老百姓養老保險政策知曉率。
作為一名黨員，她充分發揮播音主持專業優勢，積極參與市市直機關工委組織的《我來讀原著》誦讀活動，她希望用自己的聲音可以帶動大家一起“讀原著、學原文、悟原理”。
