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中國有一句諺語:“知人者智，自知者明?！北ㄖ幸舱f:“知己知彼，百戰不殆。”溝通的根本還是要先學會做人，既要做一個智者，又要做一個明者，這樣才能在溝通中，使我們的各項事業達到“雙贏”的結果。
一要正確定位自己。人的定位問題，這個問題看似簡單，卻非常重要。因為人的一生不論你從事什么職業，處于那個階段，扮演何種角色，無論你是自覺的，還是不自覺的，其實都在隨時選擇著自己的定位。定位準確，你才能融入你所置身的環境，履行好你的職責，施展你的才華，做一些對周圍、對集體、對社會有益的事情。反之，輕者你可能難以融入所置身的環境，做事欲速不達，重者可能還會招來非議，處處碰壁，甚至你很有可能被游戲規則淘汰。正是從這個意義上講，解決好個人的定位問題，對溝通來說是非常重要的。在確定個人定位時，要注意避免以下幾點:一是定位過高。一個人如果定位過高，就如同一個只能承擔50公斤重量的人非要挑上80公斤的重擔，這樣做的結果只會讓你舉步維艱，寸步難行。有位神童在國內享有盛譽，因為其超高的智商，被家人、被社會寄子厚望，他的人生定位被無形之中標上了一個很高的起點。他本人不堪忍受重負，最后選擇了出家。像這樣的例子在現實生活中數不勝數，可見，定位過高給人帶來的危害。二是定位過低。一個定位過低的人，很難激發自己內在的能量，原本件事情你完全有能力去處理好，因為害怕自己把事情搞砸，怕擔責任，最后放棄錘煉自己的機會。這樣的人生注定不可能獲得大的成就。三是角色錯位。角色錯位簡單點來說就是錯誤地估計了自己的能力。如一位下屬協助領導完美地完成某項工作后，會錯誤地估計對類似的問題自己完全有能力處理好，因此，在以后的工作中，遇上這類問題，如果自己解決不了時，就會牢騷滿腹，指責別人，將自己由一個執行者的角色定位為一個“指揮者”，這就是一種角色錯位!角色錯位會迷失自我，讓自己很難看清真實的自己，因此一定要留意避免。需要指出的是，人的定位不是一成不變的，是動態的、發展的、變化的。需要根據自己所處環境的變化，不斷進行調整和矯正。
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