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第一章 總則
1.1為進(jìn)一步提高公司各項工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平，確保政令暢通，提高工作效率，結(jié)合公司實際及工作需要，特制定本辦法。
1.2本辦法適用于各部門。
1.3綜合部是行政事項督辦工作的歸口管理部門。
1.4行政督辦指根據(jù)公司工作部署，通過電子政務(wù)和其他手段，對日常工作、年度重點工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)的執(zhí)行情況，實施有效督促辦理的管理過程。
1.5行政督辦原則
1.5.1歸口分辦原則。綜合部組織開展督辦工作，各部門根據(jù)職責(zé)、業(yè)務(wù)歸口分辦。對于涉及多個部門的督辦事項，綜合部應(yīng)明確主辦部門和協(xié)辦部門，做好協(xié)調(diào)工作。
1.5.2效率優(yōu)先原則。綜合部要及時檢查、跟蹤、督辦。承辦部門要抓緊辦理、按時辦結(jié)，并及時反饋結(jié)果，不得做表面文章、敷衍了事。遇有特殊情況，在規(guī)定時限內(nèi)不能辦結(jié)的，應(yīng)說明原因。
第二章 管理職責(zé)和工作途徑
2.1管理職責(zé)
2.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)
（1）確認(rèn)需要督辦的任務(wù)、主辦部門、協(xié)辦部門以及完成時限。
（2）協(xié)調(diào)解決督辦工作開展過程中存在的問題和困難。
（3）對各項督辦工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價。
2.1.2綜合部
（1）負(fù)責(zé)開展督辦工作，承擔(dān)督辦事項的組織協(xié)調(diào)和督促反饋工作。
（2）負(fù)責(zé)組織優(yōu)化督辦流程。
（3）負(fù)責(zé)督辦系統(tǒng)的管理、維護(hù)和優(yōu)化。
（4）負(fù)責(zé)對公司年度工作報告、年度重點工作任務(wù)進(jìn)行督辦。
（5）負(fù)責(zé)對公司黨支部布置的工作任務(wù)進(jìn)行督辦。
（6）負(fù)責(zé)對總經(jīng)理辦公會、領(lǐng)導(dǎo)碰頭會、重要批示意見、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦、布置的工作任務(wù)以及公文辦理情況進(jìn)行督辦。
2.1.3其他部門對本部門主辦的會議上布置的工作任務(wù)進(jìn)行督辦。
2.1.4主辦部門和協(xié)辦部門
（1）主辦部門按要求完成各項督辦工作，并及時將工作進(jìn)度向督辦部門反饋。
（2）協(xié)辦部門應(yīng)配合主辦部門落實督辦工作。
2.2工作途徑
2.2.1書面督辦。通過《行政督辦任務(wù)確認(rèn)單》對有關(guān)事項的辦理情況進(jìn)行督辦。
2.2.2電話督辦。通過電話聯(lián)系方式，了解督辦事項的辦理情況，做好電話記錄并及時報告。
2.2.3網(wǎng)絡(luò)督辦。依托電子政務(wù)工作平臺實施工作任務(wù)的督辦，逐步建立現(xiàn)代化督辦體系，提高督辦工作質(zhì)量和效率。
第三章 行政督辦事項
3.1行政督辦事項分類：
3.1.1一類行政督辦事項，指年度重點工作任務(wù)，主要來源：
（1）公司年度工作報告；
（2）公司年度重點任務(wù)。
3.1.2二類行政督辦事項，涉及會議和公文管理中的工作任務(wù)，主要來源：
（1）黨支部明確的工作任務(wù)；
（2）總經(jīng)理辦公會明確的工作任務(wù)；
（3）領(lǐng)導(dǎo)碰頭會明確的工作任務(wù)；
（4）其他全局性、決策性和專業(yè)性會議明確的工作任務(wù)；
（5）請示類公文辦理情況。
3.1.3三類行政督辦事項，指經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定的專項任務(wù)，主要來源：
（1）需反饋貫徹落實情況的上級領(lǐng)導(dǎo)重要批示；
（2）公司領(lǐng)導(dǎo)在文件批轉(zhuǎn)過程中做出的重要批示；
（3）公司領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)；
（4）公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦以及要求督辦的其他工作。
第四章 行政督辦工作程序
4.1一類事項的督辦
4.1.1綜合部牽頭，其他部門配合，根據(jù)督辦任務(wù)來源提出督辦建議，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，確定為督辦事項。
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