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習近平總書記強調，志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。2023年是毛澤東“向雷鋒同志學習”題詞發(fā)表60周年。近年來，市委市級機關工委扎實開展志愿服務工作，推動機關志愿服務在助力疫情防控和經濟社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。新征程上，我們將持續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，大力弘揚志愿服務精神，把志愿服務作為傳承新時代雷鋒精神的重要形式，作為機關黨員走好群眾路線、服務基層一線的重要抓手，為推進中國式現(xiàn)代化建設貢獻機關力量。
一、機關志愿服務的現(xiàn)實意義
（一）從政治高度看，是貫徹“兩個維護”的生動體現(xiàn)。疫情防控期間，習近平總書記作出一系列重要論述，為疫情防控工作指明方向，提供遵循。黨有所呼，我必有應。在疫情防控工作中，機關志愿者能夠第一時間，快速、準確、有力地把黨中央決策部署、省委及市委要求落實到基層“最后一公里”，在高效統(tǒng)籌疫情防控與經濟發(fā)展中作出積極貢獻。
（二）從踐行宗旨看，是服務群眾的具體行動。機關職能多樣、崗位不一，直接與群眾面對面接觸不多，通過參與志愿服務，搭建了和群眾緊密聯(lián)系的重要橋梁，直接與群眾面對面接觸，在政策宣傳、疫情防控、助力企業(yè)發(fā)展等工作中，能夠更好解決群眾“急難愁盼”問題。
（三）從個人成長看，是實踐鍛煉的重要平臺。基層一線、急難險重任務一線、經濟社會發(fā)展一線、重大項目一線等，都是歷練干部的最好地方、最好舞臺。對于青年干部來說，通過參加志愿服務，能在大局觀念、敢于擔當、溝通協(xié)調、群眾立場等方面得到鍛煉提高，特別是在基層一線，能更加直觀了解基層黨員干部的工作，掌握基層實際情況，從而為當參謀、提建議、作部署提供參考。
（四）從作風建設看，是彰顯機關干部形象的良好契機。機關志愿服務隊員的一言一行都代表機關形象，各級領導干部在一線承擔組織領導、一線服務等工作，能夠起到示范表率作用。廣大黨員干部在關鍵時期，主動亮明身份、沖鋒在前，堅持“我是黨員我先上”，聽從指揮、服從調度，沖在志愿服務第一線，能較好展示機關形象。
二、機關志愿服務的實踐探索
（一）堅持黨建引領，發(fā)揮組織作用。建強組織。通過成立臨時黨組織，組建“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”，做到任務在哪里，黨組織領導就在哪里。激勵斗志。以線上線下形式，召開任務部署會、座談會、發(fā)布倡議書、舉行出征儀式，激勵黨員干部“讓我上”“我先上”“跟我上”的使命擔當。注重引領。通過“三微一端”發(fā)布防護知識、志愿服務動態(tài)、志愿服務典型，強化正面引導，凝聚正能量。
（二）聚力高效運轉，強化指揮體系。建立工作專班。明確專班工作人員、單位志愿者聯(lián)絡員、志愿者職責。工作專班分組設立、分工明確、各司其職、定期講評。夯實工作責任。安排人員駐守疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部，了解情況，溝通協(xié)調。明確志愿服務聯(lián)絡員工作責任，引導志愿者服從街道社區(qū)統(tǒng)一調度安排，嚴守工作紀律。精準對接需求。制定下沉社區(qū)人員分配表，按常態(tài)、應急、緊急三級響應機制分別配置志愿者，實現(xiàn)社區(qū)（村）全覆蓋。配備志愿者突擊隊，每個單位成立不少于本單位人數(shù)10%的應急小分隊，隨時聽令完成突擊任務。
（三)健全完善機制，確保工作順暢。建立上下聯(lián)動機制。市縣（區(qū)）志愿服務負責人組成聯(lián)席會議，定期召開碰頭會，加強上下溝通對接，研究推進相關工作，解決實際問題。建立信息反饋機制。建立溝通平臺，傳達上級指示，答疑解惑，收集意見建議。建立檢查評價機制。每日開展電話抽查，多形式了解志愿者工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。開設志愿者服務熱線，接受社會監(jiān)督。開發(fā)志愿者評價小程序，對志愿者進行評價。
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