2024總經理在“理財知識進萬家”投資者教育保護宣傳活動上的致辭

領導講話 時間:2023-06-27 13:34:01 收藏 WORD下載

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大家好!“北國春暉漸,金融萬象新”,感謝銀保監會的部署和安排,讓我們相聚三月的北京。今天是*國際消費者權益日,我們非常榮幸參加由理財登記中心和中國銀行業協會主辦的“理財知識進萬家”活動啟動儀式,在此我謹代表*理財向本次活動的召開表示熱烈的祝賀!

如果將理財業務比做硬幣,硬幣的一面是資產管理,是理財產品,面對瞬息萬變的市場環境、千人千面的客戶需求,銀行理財子公司需要提供完善的理財產品體系和高效協同的投資管理能力;硬幣的另一面就是財富管理,是金融消費者權益保護和投資者陪伴。近年來,以銀保監會為代表的監管機構高度重視金融消費者權益保護,通過完善理財行業相關制度,明確監管的目標、原則、標準和措施,指導理財行業金融消費者權益保護生態的建立。作為理財行業從業人員之一,在承載了超過*萬理財持有者的選擇和信任的同時,更感受到了肩頭沉甸甸的責任。借此機會,向大家分享匯報*理財在金融消費者權益保護方面的認識和相關工作:

一、行業變革下,是投資者教育,更是投資者陪伴

資管新規施行以來,理財業務逐步回歸“受人之托,代人理財”的資管本源。截至20*年底,保本理財產品規模由資管新規發布時的*萬億元壓降至零,全行業非保本理財產品規模*.*萬億元,其中凈值型理財產品余額*.*萬億元,理財產品凈值化完成率*.*%。

與此同時,理財產品打破剛性兌付,底層資產的價格波動反映到產品的凈值走勢上,這給習慣了“保本保收益”的客戶造成了心理壓力和接受困難。能否接受理財產品由剛性兌付走向凈值化,接受理財產品凈值的波動甚至回撤,對于理財公司、銷售機構,從業人員、投資者而言,都面臨一次從思想到行動的蝶變。在這個蝶變過程中,我們需要“理財知識進萬家”,需要“投資者教育”。其實,相比“投資者教育”,我更希望是“投資者陪伴”,在陪伴中雙向互動、共同成長。

首先,銀行理財來源于商業銀行,承接了商業銀行客群廣、體量大、覆蓋面廣的優勢。銀行理財作為普惠金融服務機構,以客戶為中心,重視金融消費者權益保護,是我們義不容辭的責任。

其次,銀行理財是要把合適的產品銷售給合適的投資者。商業銀行成長于“了解客戶(KYC)”的第一線,脫胎于商業銀行的銀行理財也在秉持這一特點。根據投資者財富規模、風險偏好、年齡結構、投資期限等多維度對客戶分層,做好投資者畫像,找準投資者偏好,進而提供有針對性的理財產品,會是未來的重點工作,這既是“投資者適當性”的體現,也是繼承、發揚商業銀行抵達“客戶服務最后一公里”理念的體現。

最后,投資者的滿意度是理財業務實現長遠發展的“助推器”。長期來看,投資者對品牌的認可,客戶體驗的持續優化,長期投資回報的獲得,是理財行業產品管理規模和市場盈利水平不斷提升的長期動力。未來,只有致力于推動理財行業健康、可持續發展,與理財投資者共同成長,持續獲得投資者認可的理財機構才能真正脫穎而出。

二、落實監管部署,*理財消保工作在行動

資管新規施行以來,與其他理財同業一起,*理財不斷完善產品體系,推進風險內控建設,在產品體系、銷售拓展、合規內控、信息披露等維度,全面開展消費者權益保護工作。

一是優化產品體系,降低投資者對產品理解的難度。*理財構建了“七彩陽光”凈值型產品的微笑曲線,用“紅橙黃綠青藍紫”七種顏色分別代表了權益類、混合類、固定收益類、現金管理類、另類資產類、私募股權類、結構化投融資類等七種大類資產,資產屬性明確、風險等級清晰。通過產品名稱、產品特征向投資者充分揭示產品的風險屬性,幫助消費者更好的理解產品。

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