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工作總結雖然不是《國家行政機關公文處理辦法》規定的公文種類之一，但它的使用頻率之高卻是許多正式公文所無法相比的。可以說，寫好總結這一常用文體是政府系統各級辦公室文秘人員的一項基本功。
一、工作總結的涵義和特點
工作總結，通常叫總結，是通過對以往工作的回顧、反思和分析研究，找出成績與問題、經驗和教訓，得出規律性的認識，用以指導今后工作實踐的一種應用文體。總結所要解決和回答的，是某一時期的工作中已經做了什么，如何做的，有什么經驗教訓。它要求把零星的、膚淺的、表面的、感性的認識，上升到全面的、系統的、本質的、理性的認識。由此可見，總結的實質就是運用辯證唯物主義的觀點，把過去的工作實踐提升到理論高度予以認識的寫作活動。
總結具有以下特點：
第一，自我性。總結是人們自身實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的經驗、教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其總結歸納出來的理性認識反映的是自身工作實踐的規律。因此，自我性是總結的最本質特點。它要求總結的內容必須真實，總結的材料要來源于自身實踐，不能東拼西湊、添枝加葉；總結的觀點必須恰如其分，只能是從自身實踐活動中抽象出來的認識，不能任意粉飾、拔高。
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