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2022年工作總結(jié)
2022年以來，縣政務(wù)服務(wù)辦緊緊圍繞縣委“*****”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化改革引領(lǐng)，培育打造“*服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌，加大政務(wù)服務(wù)變革創(chuàng)新，加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，積極助推政務(wù)服務(wù)高效便捷和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)。*-*月，共辦理政務(wù)服務(wù)****萬件，收到政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”*平臺(tái)主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)**萬條，好評(píng)率為**%。縣公共資源交易中心完成工程建設(shè)項(xiàng)目、政府采購、國有（集體）產(chǎn)權(quán)、土地（礦產(chǎn)）資源交易***項(xiàng)（宗），成交額**億元，增收節(jié)資**億元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共資源交易中心完成工程建設(shè)項(xiàng)目、集體產(chǎn)權(quán)交易***項(xiàng)（宗），成交額**億元，增收節(jié)資**億元。
一、突出品牌建設(shè)，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范再提高
謀劃“*服務(wù)”品牌。針對(duì)我縣政務(wù)服務(wù)品牌缺失的現(xiàn)狀，深入謀劃“*服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌，制訂《“*服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)施方案》，塑造“服務(wù)最佳、效率最高、環(huán)境最美、群眾最滿意”政務(wù)服務(wù)形象，促進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
建設(shè)“*服務(wù)”應(yīng)用。“*服務(wù)”應(yīng)用是“*服務(wù)”品牌打造最主要內(nèi)容。成立以辦主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作專班，每周例會(huì)推進(jìn)，*月*日在*里辦APP上線試運(yùn)行。期間會(huì)同縣府辦等部門*次赴省市專題匯報(bào)對(duì)接，得到省大數(shù)據(jù)的高度肯定，成為我省“一網(wǎng)通辦”的創(chuàng)新組成內(nèi)容之一。該應(yīng)用聚焦群眾和企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)和政策兌現(xiàn)“時(shí)限不清、渠道不明、享受不便、提醒不足”的實(shí)際情況，通過整合研判政務(wù)服務(wù)歷史辦事數(shù)據(jù)，跨系統(tǒng)智能化分析，精準(zhǔn)掌握企業(yè)群眾辦事習(xí)慣和辦事需求，建設(shè)企業(yè)和個(gè)人專屬服務(wù)空間，建立“一企一檔”、“一人一檔”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政策兌現(xiàn)智能推送、精準(zhǔn)匹配、快速直達(dá)，提升政府對(duì)政務(wù)服務(wù)與政策兌現(xiàn)的需求智感、資源匹配、高效供給和科學(xué)評(píng)價(jià)的智能化水平。首批圍繞公安、交通、社保、醫(yī)保、民政等**個(gè)部門，共梳理篩選出辦事服務(wù)類事項(xiàng)清單***項(xiàng)，電子證照類事項(xiàng)清單**項(xiàng)，可享政策**條。
打造“*服務(wù)”大廳。建設(shè)智慧化“政務(wù)綜合體”，持續(xù)改善縣級(jí)大廳辦事環(huán)境，引進(jìn)挪瓦咖啡館并于*月投入運(yùn)行，成為辦事群眾小憩的休息場(chǎng)所。改造提升醫(yī)社保板塊等候區(qū)，改造完成后辦事等候區(qū)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大，群眾辦事舒適感進(jìn)一步優(yōu)化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳實(shí)施智慧化改造，選取人口較多、辦件量較大、大廳條件較好的**個(gè)大廳試點(diǎn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)大廳遠(yuǎn)程可視化，窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示匯聚和“無感監(jiān)測(cè)”，建成集窗口辦、自助辦于一體的智慧化工作體系，該項(xiàng)目列入****年**縣數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃（第一批），已完成招標(biāo)。
二、深化數(shù)字賦能，政務(wù)服務(wù)變革創(chuàng)新再提升
加大交易活動(dòng)電子化。優(yōu)化升級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目電子招投標(biāo)系統(tǒng)。一方面針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)中各地交易中心CA不統(tǒng)一、不兼容、不互認(rèn)及產(chǎn)生的系列問題，主動(dòng)與省級(jí)層面對(duì)接，順利運(yùn)行**CA簽章互認(rèn)系統(tǒng)，給投標(biāo)企業(yè)帶來實(shí)惠；另一方面升級(jí)縣級(jí)建設(shè)工程不見面招投標(biāo)系統(tǒng)并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、園區(qū)不見面招投標(biāo)基本全覆蓋，該項(xiàng)目**月上旬初步完成開發(fā)調(diào)試，建成后基層公共資源交易數(shù)字化水平將大幅提升，有效節(jié)省招投標(biāo)時(shí)間和精力成本。加大政府采購數(shù)字化監(jiān)管能力，建成運(yùn)行政府采購可視化遠(yuǎn)程異地開評(píng)標(biāo)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)開評(píng)標(biāo)過程電子監(jiān)管，有效提高采購質(zhì)量和效率，*-*月在*個(gè)集采項(xiàng)目中運(yùn)行。依托政采云平臺(tái)開展網(wǎng)上超市交易價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，通過“每月一巡檢一通報(bào)”，*-*月共對(duì)**家存在價(jià)格虛高等違規(guī)問題的供應(yīng)商作出相應(yīng)處理，其中對(duì)**家次違規(guī)供應(yīng)商作出暫停網(wǎng)超*至*個(gè)月供貨資格的處理，切實(shí)規(guī)范政府采購網(wǎng)超交易行為，節(jié)約采購成本，維護(hù)市場(chǎng)公平公正。
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