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今天說一個年輕公務(wù)員進入機關(guān)后需要養(yǎng)成的重要習慣,那就是“事事有回音”。
說起來,這應(yīng)當是一個干部的起碼素養(yǎng),但事實上,有很多干部特別是年輕干部經(jīng)常忽視這個問題。三十多年前我剛剛?cè)肼毜臅r候就犯過這樣的低級錯誤。當時我在市委工作,我的老主任讓我把一份文件送到市政府去,因為市委和市政府只有一條馬路之隔,我從市委大樓里出來,走出市委大院,過了馬路到了市政府很快就把文件送到了。當時我覺得這點事跑完了腿就完了。沒想到到了快吃午飯的時候,我正準備下樓騎車回家,忽然接到主任的電話,他一開口就問我,文件送到了沒有,我回答說當時就送到了,主任接著說,那怎么也不告訴我一聲?我當時就有點懵,心里想這點事還用著告訴嗎?如果沒送到我應(yīng)該報告一下,因為這不正常,可能有什么問題,但是送到了不是最正常不過的事情嗎?有必要還專門報告嗎?
后來還是我的處長給我點明了問題之所在,他對我說,你還是剛從學校里出來,不懂得機關(guān)里的規(guī)矩,領(lǐng)導交辦的事項都要“板上釘釘”地辦好,從接受任務(wù)到完成任務(wù)都要讓領(lǐng)導知道,有些重要的事情不光要口頭報告,還必須有相應(yīng)的記錄才行。也就是從那次事情開始,我明白了一個道理,就是對于領(lǐng)導交辦的事項,必須事事有回音,讓領(lǐng)導知道這件事辦理得怎么樣,以便領(lǐng)導能夠放心。
后來,我也做了領(lǐng)導干部,終于體會到這種“事事有回音”的深層次原因。其實,如果你仔細想想,假如你就是領(lǐng)導,那么你對工作一定會有一個最起碼的要求,那就是這個單位的各項工作都在我可掌控的視野之內(nèi),否則有哪一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏,就有可能帶來你意想不到的后果。“事事有回音”恰恰是滿足領(lǐng)導對本單位工作掌控的基本需要,所以作為領(lǐng)導當然會要求屬下對他的每一項指令都能迅速、準確地做出反應(yīng)。這又讓我想到軍艦上一名艦長下命令的時候,操作人員必須在做出相應(yīng)動作的同時對他的命令復述一遍,比如說艦長下達命令“左滿舵”,操舵兵在將舵輪打到左滿舵位置的同時一定會說一句“滿舵左”,這就是“事事有回音”。
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