公文辦理“五六七”

職場高手 時間:2023-10-05 12:28:02 收藏 WORD下載

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辦公室是機關(guān)工作的樞紐、參謀、助手、窗口,核心任務(wù)是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)群眾。辦公室工作其中一項基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作就是公文辦理,公文是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要載體,很多重大決策和重大安排都是從公文辦理開始的。在“以文立身”的黨政機關(guān)辦公室工作,只有不斷在公文辦理中鍛煉文字表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和思考問題解決問題的能力,才能練好服務(wù)的基本功。在多年的公文辦理實踐中,我從“五種能力”“六個忌諱”和“七條原則”著手,收到了很好的效果。 

一、公文辦理需要具備五種能力 

公文辦理是簡單的基礎(chǔ)性工作,但要把文件辦理好,符合政策法律、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、易于操作執(zhí)行,需要具備五種能力。 

一是閱讀理解能力。辦理公文的前提是讀懂公文。文字閱讀的能力水平,決定了對公文能不能理解、能不能準(zhǔn)確理解、能夠理解到哪個程度。要提升閱讀理解能力,將與公文相關(guān)聯(lián)的各類有效信息融合起來閱讀理解,深刻領(lǐng)會每一份公文所隱含的信息、意圖,才能深度掌握公文的來文背景、工作目標(biāo)、任務(wù)措施等,這是公文辦理的前提。 

二是溝通協(xié)調(diào)能力。充分的溝通可以捕捉最有效的信息、掌握最真實的情況。如果是下級來文,收文前要與行文單位溝通,什么程序最便捷、什么形式最符合要求、什么方案最容易通過、什么建議最靠譜,只有辦文人最了解。如果是上級或其他方面來文,要與具體任務(wù)承辦單位溝通,提出可行性擬辦建議,從而保證任務(wù)能夠有效落實。 

三是歸納表達能力。辦文水平高低,集中體現(xiàn)在文件處理箋上。“來文述”部分要善于歸納提煉,用最簡潔明了的語言體現(xiàn)最核心的信息,切忌大篇幅照抄原文,讓領(lǐng)導(dǎo)花費大量時間無效閱讀。“擬辦建議”要突出精準(zhǔn)表達,所提建議必須言之有物、有的放矢,針對來文涉及事項提出有針對性、操作性的責(zé)任分解、落實措施、完成時限和上報要求等,萬不能模棱兩可,讓公文承辦單位無所適從。 

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