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近年來，我市深化政務服務改革，大力推行“四辦”模式，推動政務服務提質、提速、提效。
一、一窗辦。將政務大廳原分屬各部門的118個窗口進行整合，設立5個綜合受理窗口，14名前臺受理員對群眾辦事進行分流引導，綜合受理市場監管、農業農村、發改等部門事項，受理后的事項統一流轉至部門后臺審批室，由各部門負責行政審批的分管副職擔任首席代表，進行集成化審批，實現群眾進門即辦、無差別辦理。今年以來，共辦結業務25340件，辦結率達100%。
二、就近辦。鄉鎮（街道）政務服務大廳綜合受理窗口負責鄉本級所有政務服務事項、區級下放至鄉級行政權力事項、延伸至鄉級公共服務事項的受理、審批。今年以來，各鄉鎮（街道）政務服務大廳共辦結業務5760件，辦結率達100%。在全區設立30個村級便民服務站，下放服務事項28項，群眾只需工作時間到村委會即可辦理。
三、幫代辦。在全區聘任99名代辦員，由村（社區）干部兼任，公布“可代辦”事項清單367項，辦理事項權限屬村級，由村（社區）便民服務站代辦員上門辦理；辦理事項權限鄉級，由村級代辦員通過網上申請或到鄉鎮（街道）政務服務大廳現場辦理；辦理事項權限屬區級，由鄉村兩級代辦員通過網上申請或到區政務大廳現場辦理。比如，農村建房申請只需提供申請書、身份證，由代辦員上門核實和采集照片；辦理養老保險、高齡補貼等只需提供戶口冊、身份證和一卡通，無需出門即可辦成。
四、網上辦。整合區內部門信息系統和數據資源，與多彩**網合作，建立資源數據庫，研發“**紅”政務服務APP，除公安、稅務等必須專網內網辦理的事項外，按照“能進則進、應錄盡錄”原則，將不需要本人現場驗證辦理的223項審批事項錄入系統，后臺人員進行人工數據轉換，推送相關部門限期辦理，群眾直接網上提供申請、上傳材料、查詢進度、評價反饋，讓群眾網辦“不跑腿”。
