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在現(xiàn)實(shí)工作中，在日常工作事務(wù)之外，秘書人員常會遇到來自某些上級領(lǐng)導(dǎo)的“出格要求”。對此，秘書應(yīng)以合理態(tài)度與有效方法妥善應(yīng)對。
一、上級領(lǐng)導(dǎo)提出“出格要求”的表現(xiàn)及原因
上級領(lǐng)導(dǎo)提出“出格要求”的具體表現(xiàn)及背后原因，可能是各種各樣的。
1.領(lǐng)導(dǎo)不說明原因，而只要秘書執(zhí)行超常的內(nèi)容，提出秘書難以做到或離譜的要求。這可能是因為：某些非常之事需要保密；領(lǐng)導(dǎo)有不想讓秘書參與其謀，而只要其落實(shí)的特別事情；領(lǐng)導(dǎo)有意考驗秘書，等等。
2.領(lǐng)導(dǎo)提出自認(rèn)為似乎容易做到或應(yīng)該做到，但秘書或其他下級事實(shí)上難以完成或不可能完成的工作任務(wù)要求。這有可能是某些領(lǐng)導(dǎo)決策主觀武斷而脫離實(shí)際，甚至好大喜功、搞不切實(shí)際的面子工程等原因所致。
3.領(lǐng)導(dǎo)出于某些私人喜好或圖謀，而強(qiáng)行讓秘書執(zhí)行超出工作常規(guī)范圍的要求。這也許是出于濫用職權(quán)、公權(quán)私用、假公濟(jì)私等動機(jī)。
4.領(lǐng)導(dǎo)對秘書提出非分非法侵害個人權(quán)益或社會公益的要求。如某些非公共部門單位中的一些秘書所遇到的“潛規(guī)則”問題，以及偶有曝光的個別領(lǐng)導(dǎo)威逼利誘秘書配合其從事違法犯罪行為等。這可能是個別領(lǐng)導(dǎo)背離社會公德與職業(yè)道德，私欲膨脹，而做出損人利己、損公肥私的行為。
如此種種，不論是出于上級領(lǐng)導(dǎo)的公心還是私念，只要是超常、異常、反常或“離譜”的要求，秘書都應(yīng)加強(qiáng)識別，合理應(yīng)對。
二、秘書應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)“出格要求”態(tài)度方法不當(dāng)會導(dǎo)致負(fù)面后果
對領(lǐng)導(dǎo)的“出格要求”，秘書若能合理、得體、恰當(dāng)應(yīng)對，對自己、對領(lǐng)導(dǎo)、對工作乃至對社會都有好處；而若處置不當(dāng)，如有的情況下簡單拒辦或盲目照辦，則可能帶來各種負(fù)面影響和不良后果。
1.關(guān)系到秘書能否合理履行崗位職責(zé)。秘書對于領(lǐng)導(dǎo)工作中的某些要求，僅因其顯得“出格”而懷疑、不理解、難以接受，不肯辦或拒辦，萬一只是誤解或弄錯了，則可能造成失職的后果；如果不加分辨，“以服從為天職”，一旦發(fā)生問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀提醒作用就成了一句空話。
2.會影響領(lǐng)導(dǎo)對秘書的看法及雙方關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)安排秘書辦理某些事務(wù)，且不論其動機(jī)如何，內(nèi)容是否出格離譜，秘書在沒有充分的拒絕理由或圓融的溝通藝術(shù)的情況下，如果不積極配合辦理，就容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“不服從管理”、“不聽話叫不動”的看法，進(jìn)而影響到雙方的工作關(guān)系與私人關(guān)系。
3.關(guān)系到周圍同事乃至社會對領(lǐng)導(dǎo)、秘書的看法。領(lǐng)導(dǎo)與秘書一起從事某種讓周圍其他同事與社會上的人們認(rèn)為“出格”的事情，如果被認(rèn)為“不是什么好事”，就可能對領(lǐng)導(dǎo)與秘書造成負(fù)面影響。
4.影響單位工作的正常開展。秘書與領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)生見解與行動上的分歧、矛盾，甚至鬧出別扭，就會影響到單位工作的正常開展，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的某些要求看似“出格”實(shí)則正常的情況下影響更大。
5.影響秘書與領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)前途。如果秘書配合領(lǐng)導(dǎo)從事了非法、違紀(jì)的出格之事，一旦問題曝光或被查究，造成不良后果，就可能導(dǎo)致秘書被牽涉其中，輕則影響聲譽(yù)，重則影響事業(yè)前途。比如：秘書對領(lǐng)導(dǎo)的生活盡量關(guān)心照顧得周到一些，盡到下屬之責(zé)，當(dāng)然是可以的，但要避免去迎合、抬高某些領(lǐng)導(dǎo)過分出格的特權(quán)生活要求，助推其奢侈化傾向。
三、秘書應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)“出格要求”的策略
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)能力，做職場“明眼人”
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