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2024銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)關(guān)于農(nóng)商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐與探索

述職報(bào)告 時(shí)間:2023-05-11 15:29:46 收藏 WORD下載

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隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,一場(chǎng)數(shù)字化的風(fēng)暴正在席卷銀行業(yè),數(shù)據(jù)收集能力和分析能力將在很大程度上決定著銀行未來(lái)的生存和發(fā)展。面對(duì)海量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的襲來(lái),如何充分挖掘和利用好這個(gè)豐富的“數(shù)據(jù)寶藏”,加速布局大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控、客戶管理等多個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用,是銀行業(yè)面臨的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。XX農(nóng)商銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召以及省聯(lián)社工作部署,堅(jiān)持立足中小銀行機(jī)構(gòu)實(shí)際,堅(jiān)持充分整合自身數(shù)據(jù)和借力大數(shù)據(jù)資源和大數(shù)據(jù)技術(shù),積極實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,于2021年啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目及相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)和數(shù)字化應(yīng)用嘗試,取得初步成效,為未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ)。

一、有序推進(jìn)數(shù)字銀行建設(shè)項(xiàng)目

按照“高點(diǎn)定位、自主開(kāi)發(fā)、統(tǒng)籌安排、急用先行”的基本原則,目前已重點(diǎn)開(kāi)展三個(gè)方面的工作。

(一)搭建衍生變量數(shù)據(jù)集

基于本行新核心、信貸等XX個(gè)重要系統(tǒng)的源數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、診斷、清洗、整合,搭建衍生變量數(shù)據(jù)集,形成客戶級(jí)的各類(lèi)客戶資產(chǎn)負(fù)債情況、產(chǎn)品簽約使用情況等匯總及歷史數(shù)據(jù),衍生變量數(shù)據(jù)集是數(shù)字銀行一期項(xiàng)目最重要的成果之一,為以后各種場(chǎng)景下的查詢、分析、供數(shù)工作打下重要基礎(chǔ)。

(二)以零售客戶細(xì)分管理、構(gòu)建客群輪廓助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)零售客戶資產(chǎn)及交易行為,重新劃分客戶層級(jí),梳理客戶管理歸屬規(guī)則,協(xié)助零售團(tuán)隊(duì)差異化為不同層級(jí)客戶提供服務(wù),有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)高凈值客戶、長(zhǎng)尾客戶等客群。搭建客戶標(biāo)簽體系,為客戶打下超過(guò)XX個(gè)基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽和XX個(gè)交易行為標(biāo)簽,通過(guò)這些標(biāo)簽描繪客戶輪廓和客戶XXX視圖并向網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)供數(shù)。除此以外,還利用客戶標(biāo)簽構(gòu)建長(zhǎng)尾客戶和個(gè)人小額貸款精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模型,并產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)清單分發(fā)給零售和小微貸團(tuán)隊(duì),根據(jù)收集的營(yíng)銷(xiāo)反饋情況優(yōu)化迭代模型。截至今年X月末,全行零售客戶數(shù)XXX萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)XX%,儲(chǔ)蓄存款余額XX億元,較上年末增長(zhǎng)XX%。長(zhǎng)尾客戶提升顯著,僅上半年就有XXXXX戶長(zhǎng)尾客戶成功遷移至日均X萬(wàn)以上,存款提升XX億元,占全行儲(chǔ)蓄增存總額的XX%。核心客戶(儲(chǔ)蓄存款年日均X萬(wàn)元及以上的客戶)XX萬(wàn)戶,較上年末增長(zhǎng)XX%,核心客戶存款余額XXX億元,較上年末增長(zhǎng)XX%,占全行儲(chǔ)蓄存款總額的XX%。

(三)加快培養(yǎng)數(shù)字化人才

組織各部室及分支行一批具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的骨干,成立定量分析培訓(xùn)班,截至目前已成功開(kāi)展五期課程培訓(xùn),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析理論與案例、業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)踐等課程,幫助學(xué)員構(gòu)建定量分析思維和流程框架,了解常用方法和常用數(shù)據(jù)資源以及各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同工作框架。

二、科學(xué)規(guī)劃下一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型

(一)豐富全行數(shù)據(jù)資產(chǎn)

圍繞數(shù)據(jù)的采集、整合、應(yīng)用三個(gè)層次,積極開(kāi)展跨界數(shù)據(jù)合作工作。具體可以分為三個(gè)部分。

人工采集數(shù)據(jù)接入與治理。數(shù)字銀行部與零售業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、人力資源部、董辦共同探討家庭數(shù)據(jù)、員工及其關(guān)系人數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)審計(jì),通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)字段分布,診斷數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量,形成相關(guān)采集優(yōu)化建議,進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)質(zhì)量,并通過(guò)設(shè)計(jì)采集方案形成長(zhǎng)效治理機(jī)制。

外部平臺(tái)數(shù)據(jù)接入與治理。開(kāi)展外部平臺(tái)數(shù)據(jù)接入,對(duì)接外部平臺(tái)包括公積金、啟信寶、匯法網(wǎng)、大數(shù)據(jù)局等,將外部平臺(tái)數(shù)據(jù)接入之后進(jìn)行加工清洗匯總處理,形成業(yè)務(wù)部門(mén)需要的個(gè)人或企業(yè)標(biāo)簽,滿足日后的分析或者建模需要。

衍生數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)豐富以及匯總口徑優(yōu)化調(diào)整。

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《2024銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)關(guān)于農(nóng)商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐與探索.docx》
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