怎樣批評(píng)下屬

職場(chǎng)高手 時(shí)間:2023-09-25 21:28:01 收藏 WORD下載

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當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)干部,總免不了要對(duì)下屬的工作提出批評(píng)。今天就說(shuō)說(shuō),怎樣批評(píng)下屬。 

可能是個(gè)人性格的原因,我很少對(duì)下屬發(fā)火,記憶中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部之后拍桌子罵人的場(chǎng)面只有過(guò)一兩次,關(guān)于這兩次拍桌子的經(jīng)過(guò),我在后面再說(shuō)。 

我歷來(lái)覺(jué)得,溫和是一種能力,也是一種修養(yǎng),對(duì)下屬批評(píng)可以,但動(dòng)輒對(duì)下屬發(fā)脾氣其實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)能的表現(xiàn),如果不是下屬實(shí)在不講理,一般不要對(duì)下屬發(fā)火。其實(shí)你想想就能明白,你作為一把手,在下屬的眼中已經(jīng)是一個(gè)權(quán)力很大的人,可以對(duì)他們?cè)诼殘?chǎng)中的生存環(huán)境產(chǎn)生重大影響,因而你只要說(shuō)話稍微重一點(diǎn),在下屬的心里就會(huì)產(chǎn)生很大的震動(dòng)。在這種情況下,如果你還要發(fā)火,下屬真的能被嚇出毛病來(lái)的。而且還要看到,情緒都是相互傳染的,你罵了下屬,下屬肯定對(duì)你不會(huì)有什么正面反饋,你自己的心情也會(huì)受影響,盡管作為領(lǐng)導(dǎo)干部很多時(shí)候?qū)ο聦俜藕菰挾级嗌儆幸稽c(diǎn)“做戲”的成分,但多少也會(huì)給自己帶來(lái)一些負(fù)面情緒。都是同事,如果不是重大原則問(wèn)題,這又是何苦呢? 

所以,我在發(fā)現(xiàn)下屬工作或生活中出現(xiàn)了問(wèn)題后,在批評(píng)時(shí)一般會(huì)注意以下幾點(diǎn): 

一是如果是重大原則性問(wèn)題,必須于第一時(shí)間,在一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合下,板起面孔來(lái)嚴(yán)厲批評(píng)。這里要注意的是,一定要在第一時(shí)間,就是我過(guò)去說(shuō)的那句老話:“小孩子犯了錯(cuò)要趕緊打。”批評(píng)的場(chǎng)合要嚴(yán)肅,措辭要嚴(yán)厲,但也不一定要大喊大叫或者拍桌子打板凳,可能話很重但語(yǔ)調(diào)不重。你要相信,只要場(chǎng)合是嚴(yán)肅的、措辭是嚴(yán)厲的、口氣是嚴(yán)格的,在下屬的心里一定能夠起到足夠的警示作用,使之今后不敢再犯。 

二是對(duì)于一般性錯(cuò)誤,就不要弄得那么嚴(yán)肅,以免讓下屬背上沉重的思想包袱。很多時(shí)候,我會(huì)用一種開(kāi)玩笑的口氣對(duì)下屬提出批評(píng)。和我相處時(shí)間久了的同事都知道我這個(gè)人好開(kāi)玩笑,有的時(shí)候會(huì)拐著彎、不帶臟字地罵人,說(shuō)完了哈哈一笑,看到對(duì)方心里有數(shù)了,我就不會(huì)再把話往深里說(shuō)了。 

三是批評(píng)時(shí)要讓下屬知道自己到底錯(cuò)在哪里了,不能“沒(méi)來(lái)由”地把下級(jí)訓(xùn)一通,最后下級(jí)還如墜五里霧中,這樣批評(píng)之后除了會(huì)讓下屬情緒低落之外,幾乎一點(diǎn)正面效果都不會(huì)有。所以,我在批評(píng)下屬的時(shí)候,都會(huì)明確地告訴對(duì)方你哪些地方?jīng)]有做好,今后要注意什么。其實(shí)這樣的批評(píng),與其說(shuō)是批評(píng),不如說(shuō)是教育,其實(shí)在批評(píng)的過(guò)程中順便向下級(jí)教方法,能夠讓下級(jí)心服口服,并且不會(huì)在心理上產(chǎn)生抵觸情緒。 

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