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1.別人自黑的時候，千萬不要附和，當個觀眾聽聽就好。
2.解決人際關系上的問題，最簡單有效的方式，往往是攤開了明說。
3.不要苛求別人的換位思考或感同身受，因為沒有經歷過，就是感受不到。
4.與其勉為其難地插話、強聊、硬聊，還不如保持適當的沉默，什么都不說。
5.和別人聚餐的時候，多聊聊日常工作和生活，少玩會兒手機。
6.別人說話的時候，不要插話或打斷，學會耐心聆聽也是一種很重要的素養。
7.不管對誰，都不要輕易許諾，哪怕你有十分的把握一定做到。
8.在工作和生活中，多要求自己，少要求別人，你會發現滿是歡心和愉悅。
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