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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
近年來，縣人大常委會深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會制度的重要思想，高度重視代表聯(lián)絡(luò)“站點(diǎn)室”建設(shè)，按照“以點(diǎn)帶面強(qiáng)引領(lǐng)、探索創(chuàng)新建機(jī)制、以人為本惠民生”的總體思路，全力打造連點(diǎn)成線、織線成網(wǎng)、覆蓋鄉(xiāng)村的代表聯(lián)絡(luò)“站點(diǎn)室”，打通了代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”。根據(jù)會議安排，現(xiàn)將有關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
規(guī)范打造硬件體系，“站點(diǎn)室”建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。近年來，縣人大常委會按照“五好”“九有”標(biāo)準(zhǔn)，以深入推進(jìn)省、市人大常委會關(guān)于全過程人民民主基層示范點(diǎn)建設(shè)工作部署為動力，全面推動人大代表聯(lián)絡(luò)陣地迭代升級。擇優(yōu)培育、精心創(chuàng)建。結(jié)合群眾需求、交通區(qū)位以及工作便捷等特點(diǎn)，縣人大常委會在原有基礎(chǔ)上對11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代表聯(lián)絡(luò)中心站進(jìn)行了硬件升級，成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）標(biāo)準(zhǔn)最高配、設(shè)施最齊全、功能最完善的工作場所；以村（社區(qū)）為單元打造了372個村級代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，把“民意直通車”開到了群眾“家門口”，讓群眾隨時隨地就能“說事”；以產(chǎn)業(yè)行業(yè)為重點(diǎn)建立了15個特色代表工作聯(lián)絡(luò)室，將代表服務(wù)群眾的“觸角”延伸到各行各業(yè)最末端，構(gòu)建起連點(diǎn)成線、織線成網(wǎng)、遍布城鄉(xiāng)、覆蓋全域的硬件服務(wù)體系。典型帶動、整體推進(jìn)。采取專題調(diào)度、集中觀摩、以獎代補(bǔ)等方式，精心打造了以部分、部分、吳壩等為示范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表聯(lián)絡(luò)中心站，以沙灣村、許集村、南孟社區(qū)等為典型的村級代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，以李素英幼教行業(yè)、白宗倉羽絨行業(yè)、王令東健康養(yǎng)老行業(yè)等為特色的代表工作聯(lián)絡(luò)室。定期組織觀摩交流，發(fā)揮其示范帶動作用，引領(lǐng)全縣“站點(diǎn)室”規(guī)范建設(shè)、提檔升級。因地制宜、競相出彩。引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持共享共用理念，破解建設(shè)場地緊張、規(guī)劃選址困難等問題，實(shí)現(xiàn)“一花獨(dú)放”向“百花滿園”轉(zhuǎn)變，既整合了各方面資源，又體現(xiàn)了人大元素，激發(fā)了基層實(shí)踐“站點(diǎn)室”建設(shè)活力，培育形成了“一鄉(xiāng)一亮點(diǎn)”“一村一風(fēng)格”“一企一特色”。
閉環(huán)構(gòu)建運(yùn)行體系，回應(yīng)人民群眾新期盼。以實(shí)施“民情民意暢通工程”為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建群眾訴求收集、辦理、反饋閉環(huán)運(yùn)行、多位一體模式，促進(jìn)代表履職更高效，確保民意反映有回聲。“請進(jìn)來+走出去”相互補(bǔ)。充分利用每月人大代表活動日，組織四級人大代表進(jìn)站“坐堂接診”，不定期開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)“主動出診”活動，保證代表聯(lián)系群眾更緊密、獲取信息更廣泛、履職活動更豐富，做到民有所呼、我有所應(yīng)。“實(shí)體站+網(wǎng)上站”同呼應(yīng)。在用好實(shí)體“站點(diǎn)室”的同時，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，激發(fā)網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站作用，實(shí)時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信箱動態(tài)，及時梳理意見建議，讓社情民意“線上線下”全面暢通。“碼上說+群里辦”齊發(fā)力。推行代表“一人一碼”，群眾只需“掃一掃”，就能“隨時找代表”，實(shí)現(xiàn)群眾“碼上說事”、代表“立馬辦事”，做到24小時代表履職不打烊、在線在崗全天候。同時，利用“代表微信群”，邀請政府部門主要負(fù)責(zé)同志加入，代表隨時反映問題，部門第一時間回應(yīng)，跑出了代表履職“加速度”。“強(qiáng)督辦+重反饋”全鏈條。在實(shí)現(xiàn)代表聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)、室）全覆蓋，打通代表聯(lián)系群眾“最后一公里”的基礎(chǔ)上，探索建立了從接待選民、收集問題、分級認(rèn)領(lǐng)、建議交辦到跟蹤督辦、結(jié)果反饋、滿意度測評閉環(huán)辦理“七步工作法”。對收集到的群眾問題建議，及時梳理研判，由縣鄉(xiāng)人大按照職責(zé)權(quán)限進(jìn)行交辦轉(zhuǎn)辦，確保代表建議件件落地、事事見效。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位，每月25日前將選民反映的意見建議梳理匯總成冊呈報(bào)縣委，推動解決群眾急難愁盼問題。
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