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中國人不善拒絕，與當今社會中的某些從眾心理有關。
不敢和不善于拒絕別人的人，在實際的工作和生活中，往往就得戴著“假面具”生活，活得很累，而又丟失了自我，但又因為難于擺脫這種“無力拒絕癥”，而自責、自卑。
其實，學會拒絕的藝術并不難。
我們先來對日常工作中“不合理的現象”進行歸類，通過列舉真實的情景案例，進而對案例背后的真正原因進行分析，然后給出客觀實用的解決方案。
不合理現象之一
上級對下級有問必答
傳統的管理觀念是上司一定要比下屬有能力。
所以，很多管理者生怕下屬認為自己能力低、不稱職，因此事無巨細盡量滿足下屬的請求，從而求得下屬的依賴。
殊不知，結果往往是適得其反。
1.案例
你有沒有遇到過以下的情形：
你的一位下屬在單位辦公室的走廊與你不期而遇，下屬忙停下腳步：“哎呀，老板，好不容易碰上你了。有一個問題，我一直想向你請示一下該怎么辦。”
接下來，他如此這般將問題匯報一番。
盡管你有事在身，但還是不太好意思讓這急切想把事情辦好的下屬失望。
你非常認真地聽著，可實際上你也是心急如焚，因為你也有很重要的事務要處理……
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